# Modelo operativo PAE × I&D — documento de práctica

> **CASO DE PRÁCTICA — DATOS FICTICIOS.** Este documento se redactó como
> insumo del taller *I.A. & Productividad*. No es el modelo operativo
> vigente de Alfonzo Rivas & Cía ni sustituye a los acuerdos del programa
> VSM. No archivar como documento oficial.

Se usa en los ejercicios **05** (micro-video de inducción), **14** (handoff en
Meet) y **17** (síntesis para onboarding).

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## 1. Por qué existe este modelo

Los proyectos que cruzan Proyectos de Abastecimiento Estratégico (PAE) e
Investigación y Desarrollo (I&D) se venían gestionando con un único
cronograma, sin distinguir si el objetivo era asegurar continuidad de
suministro, desarrollar algo nuevo o mejorar un proceso existente. El
resultado: un pipeline saturado, proyectos que llevan meses en la misma
etapa y desacuerdos de prioridad que se repiten en cada comité.

El modelo separa las reglas por tipo de proyecto y fija quién decide qué.

## 2. Los tres tipos de proyecto

| Tipo | Para qué sirve | Quién lidera | Criterio de éxito |
| --- | --- | --- | --- |
| **Continuidad** | Asegurar suministro de un material que ya se usa: segunda fuente, reemplazo de proveedor, renovación de homologación | PAE | El material sigue disponible sin interrumpir producción |
| **Innovación** | Desarrollar un producto o formulación nueva, o incorporar un insumo que la empresa no usaba | I&D | La formulación se valida técnica y sensorialmente |
| **Mejora** | Optimizar un proceso, un rendimiento o un costo sobre algo que ya funciona | Según el proceso afectado | La mejora se mide y se sostiene |

Un proyecto tiene **un solo tipo**. Si a mitad de camino cambia de
naturaleza, se cierra y se abre uno nuevo con el tipo correcto: no se
reclasifica en marcha.

## 3. Criterios de entrada al pipeline (Definition of Ready)

Ningún proyecto entra al pipeline sin esto. La verificación la hace quien
lidera según el tipo, y se registra en el tablero.

**Comunes a todos los tipos**

1. Tipo de proyecto declarado y justificado.
2. Responsable nombrado en PAE **y** en I&D. Un proyecto sin las dos
   figuras no entra.
3. Material o proceso identificado, con su cuadrante de la matriz de
   Kraljic.
4. Resultado esperado en una frase, con la métrica que lo va a comprobar.
5. Fecha objetivo, distinguiendo si es una fecha comprometida con un
   tercero o una estimación interna.

**Adicionales por tipo**

- *Continuidad*: volumen anual estimado, proveedor o proveedores
  candidatos y plazo de entrega declarado.
- *Innovación*: brief de producto aprobado y disponibilidad confirmada de
  capacidad de laboratorio (interna o externa) para las pruebas.
- *Mejora*: línea base medida. Sin medición previa no hay mejora que
  demostrar.

## 4. Roles en los cruces PAE ↔ I&D

| Actividad | PAE | I&D | Calidad | Producción |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Búsqueda y precalificación de proveedor | Responsable | Consultado | Consultado | Informado |
| Definición de especificación técnica | Consultado | Responsable | Aprueba | Consultado |
| Homologación documental | Responsable | Informado | Aprueba | Informado |
| Auditoría de planta del proveedor | Responsable | Informado | Aprueba | Informado |
| Pruebas de laboratorio y validación | Informado | Responsable | Aprueba | Consultado |
| Liberación para producción | Informado | Consultado | Aprueba | Responsable |
| Cierre del proyecto en el tablero | Responsable | Responsable | Informado | Informado |

## 5. Protocolo de handoff

El handoff es el momento donde el flujo se rompe con más frecuencia. Toda
entrega entre áreas cubre estos cinco puntos, y queda por escrito:

1. **Qué se entrega** y en qué etapa está el proyecto.
2. **Criterios de entrada** ya cumplidos y los que quedan abiertos.
3. **Decisiones ya tomadas** que no se reabren.
4. **Riesgos y dependencias externas**: laboratorios, proveedores
   internacionales, producción.
5. **Quién responde qué** a partir de ese momento, con nombre y fecha.

Si un punto no se puede responder, se registra como abierto. Un handoff
con puntos abiertos es aceptable; uno con puntos omitidos no.

## 6. Conflictos de prioridad

Cuando PAE quiere avanzar y I&D pide más pruebas —o al revés— el
desacuerdo no se resuelve por insistencia:

1. Quien detecta el conflicto lo declara en el tablero el mismo día.
2. Se intenta resolver entre los dos responsables nombrados, en máximo 48
   horas.
3. Si no hay acuerdo, decide el comité de demanda en su siguiente sesión,
   y la decisión se registra con su justificación.
4. Cualquier caso con **riesgo de inocuidad** salta todos los pasos
   anteriores y escala a calidad de inmediato.

## 7. Qué se espera de alguien que entra nuevo

**Primera semana:** entender los tres tipos de proyecto y por qué existen;
leer los criterios de entrada; identificar en el tablero los proyectos
donde su nombre aparece como responsable; y preguntar por lo que no
entienda antes de mover algo.

Nadie aprende este modelo por transmisión de pasillo. Si algo no está en
este documento, no es una regla del modelo: es una costumbre, y las
costumbres se discuten en el comité.

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## Anexo — Ficha del proyecto a entregar (ejercicio 14)

Usa esta ficha como guion de la simulación de handoff en Meet.

- **Proyecto:** PRJ-002 · Empaque flexible laminado
- **Tipo:** continuidad
- **Etapa actual:** auditoría de planta
- **Entrega:** PAE → I&D
- **Criterios de entrada cumplidos:** tipo declarado, responsables
  nombrados, cuadrante Kraljic (apalancado), volumen anual estimado
- **Criterios abiertos:** fecha objetivo declarada como estimación, no
  comprometida
- **Decisiones cerradas que no se reabren:** el proveedor Empaques Delta
  pasó la evaluación técnica; no se vuelve a evaluar alternativas en esta
  etapa
- **Riesgos:** la auditoría de planta requiere viaje internacional sin
  presupuesto aprobado; el lanzamiento de la promoción asociada está a 9
  días
- **Dependencias externas:** planta del proveedor en otro país, calidad
  para aprobar la auditoría